Эксперты центров «Мои Документы» пройдут обучение по организации предоставления государственных услуг
«Одной из приоритетных задач центров «Мои Документы» Кировской области является повышение качества обслуживания заявителей. С этой целью в рамках взаимодействия КОГАУ «МФЦ» и региональных органов власти был разработан и утвержден план обучения экспертов центров «Мои Документы» по организации предоставления государственных услуг на 2018 год», - сообщили в кировском многофункциональном центре.
Согласно разработанному графику обучающие лекции со специалистами центров госуслуг будут проводиться в течение всего года на еженедельной основе.
Спикерами выступят сотрудники Министерства социального развития Кировской области, Управления Министерства внутренних дел РФ по Кировской области, региональных управлений Росреестра и Федеральной налоговой службы, отделения Пенсионного фонда РФ по Кировской области и других органов власти.
Для обучения, как и прежде, будет использован режим конференц-связи, что позволит проводить лекции сразу со всеми районами и разрешать возникающие в процессе вопросы. Кроме того, учебный план на 2018 год включил в себя тестовые задания и совещания.
Как отметили в кировском многофункциональном центре, организация совещаний служит отличным инструментом в решении текущих вопросов деятельности территориальных отделов учреждения, а проведение тестирования для экспертов после курса теоретических и практических занятий способствует закреплению материала.